8月5日，商洛市残联党组书记张祖成在洛南县调研指出，全市残联系统及各级专委要牢记习近平总书记“格外关心、格外关注”残疾人的重要指示精神，始终坚持把助残服务放在所有工作的首位，不折不扣推动各项惠残民生政策落到实处。

　　在洛南县残疾人办证服务大厅，张祖成一行实地查看窗口服务运行状态，仔细翻阅流程公示资料，现场询问便民服务举措的落地实效，详细了解残疾人证办理、政策咨询、业务受理等全流程运转情况，重点梳理群众办事过程中的堵点、难点，并认真听取基层残联关于政务服务工作的专项汇报。张祖成强调，办证服务大厅是联系残疾群众的“第一窗口”，服务质量直接关系群众的切身感受与政策获得感。全体工作人员要始终坚守“以残疾人为中心”的工作理念，持续在优化办事流程、精简证明材料、提升服务质效上下功夫，不折不扣落实各项便民服务举措。要耐心细致做好政策解读与业务指导，主动化解群众办事难题，以贴心服务打通便民服务“最后一公里”，切实提升残疾群众的满意度与幸福感。

　　随后，调研组来到洛南县残疾人托养中心，实地查看残疾人住宿环境、康复活动场地及配套设施的建设运行情况，逐一查阅日常管理、入住档案、康复训练、安全管理等台账资料，详细询问托养服务开展、人员日常照料、安全保障及机构运营管理的具体细节，与托养中心工作人员、入住残疾人面对面交流，深入了解实际需求与服务成效。张祖成对洛南县残疾人托养服务的规范化、精细化管理工作给予充分肯定。他要求，托养机构必须牢牢守住安全底线，常态化开展食品、消防、水电等安全隐患排查，层层压实安全管理责任，确保托养环境万无一失。要立足残疾人的个性化需求，持续优化服务内容、细化服务标准，扎实做好生活照料、康复训练、文体活动、心理疏导等全方位服务，不断提升托养服务的专业化、人性化水平，用真心真情为残疾人撑起温暖的“避风港”，筑牢托养保障的坚实屏障。

　　调研过程中，张祖成还对洛南县残联下一步工作提出明确要求。他强调，洛南县残联要持续夯实基层工作基础，紧紧围绕残疾人证规范管理、精准康复服务、托养保障提质、合法权益维护等重点工作，紧盯残疾群众的急难愁盼问题，精准发力补短板、强弱项、提质效。要不折不扣落实各项惠残助残政策，以务实举措打通政策落地的“最后一公里”，全力推动我市残疾人事业向更高质量、更可持续的方向发展，让残疾群众共享发展成果，切实感受到党和政府的关怀与温暖。