铜川市印台区徐家沟社区自2023年6月组建以矿嫂为主体的C30服务队（俗称自行车服务队，C代表低碳环保、有时效性，30代表队员平均年龄30+）以来，秉持全心全意为人民服务的宗旨，按照“矿人治矿”的理念，大力弘扬中华民族扶弱助残传统美德，充分发挥人熟、地熟、事熟的优势，围绕本辖区残疾人身边急难愁盼事，积极主动开展了一系列“小切口、大服务”助残活动，赢得各级的充分肯定和残疾居民的普遍好评。

　　探视走访贴心服务。C30服务队志愿者每周入户探视走访辖区残疾人，或通过微信、电话联系，了解掌握他们在生产生活上遇到的困难，共入户探访65次。帮助残疾居民购买生活用品和药品、打扫整理居室内外卫生，清洗衣物、取快递、聊天谈心等40多次。C30服务队志愿者情愿自己多跑路，让居民少跑腿，用最短的时间为居民提供生活关怀和情感支持，解决他们实际困难。积极配合区残联为辖区行动不便人员上门评估办理残疾证3人，普及残疾预防和康复知识5次，联合有关专业医护人员为居民开展义诊、健康讲座4次。

　　辅具共享真心服务。C30服务队在社区设立残疾人辅具共享服务窗口，在区残联为该窗口配置基本辅具的基础上，整合社区内闲置的辅助器具，既增加了共享辅具的数量，又提升了闲置辅具的再利用率，还降低了老弱病残购买使用辅具的经济成本。有需求的居民到该窗口借用辅具时手续办理简单便捷，无偿使用，到期归还，循环使用，极大地方便了他们的生活所需。例如：辖区居民袁某某，因出行不慎摔倒致右脚跖骨骨折，到社区借用助行器，便于日常生活；辖区居民侯某某因意外导致腿骨骨折，到社区借用腋拐，痊愈后其丈夫归还腋拐时高兴地说：“社区的辅助器具共享真好，真正的为居民办好事办实事！”。通过线上线下不断加大宣传广度和力度，不断提高辅具共享的知晓率、使用率和认可度。

　　分析评估用心服务。C30服务队定期对助残服务活动的整体情况进行统计、分析和评估，包括服务内容事项、覆盖范围、质量效果、残疾人满意度和社会反响等方面，将评估结果作为检验和衡量助残服务活动是否取得预期结果的重要依据。针对存在的问题和不足，紧扣残疾人实际需求，制定改进和完善措施并及时落实，不断扬优势补短板，提高助残活动的针对性和实效性，用心用情用力为残疾人服务，关爱残疾人，携手共进、共创残疾人美好幸福生活。

发布 :铜川市残联

分享至：